危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作有（）等。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

對調(diào)查方案的評估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

握手的時間一般為（）秒。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。