與內部公共關系人員相比，外部咨詢專家的優(yōu)越性在于（）。

按照公眾發(fā)展過程不同階段的特點可將公眾劃分為（）。

一份基本的媒體資料包應包括（）。

公共關系公司調查項目的來源包括（）。

常用的實驗調查法包括（）。

公關接待中，安排日程表時應明確（）。

提高調查問卷回復率的方法有（）。

在撰寫公關咨詢報告時，撰寫者要做到（）。

進行公共關系評估時需考慮（）。

預警信息應傳達的內容包括（）。