在針對(duì)潛在的危機(jī)制定危機(jī)管理策略時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

維護(hù)一個(gè)組織的良好形象，涉及到（）等內(nèi)容。

制定新聞發(fā)布計(jì)劃的程序包括（）。

一份基本的媒體資料包應(yīng)包括（）。

下列各項(xiàng)中，（）屬于大眾傳播媒介新聞報(bào)導(dǎo)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

公關(guān)接待中，安排日程表時(shí)應(yīng)明確（）。

與內(nèi)部公共關(guān)系人員相比，外部咨詢(xún)專(zhuān)家的優(yōu)越性在于（）。

在公關(guān)咨詢(xún)報(bào)告的提出解決方案部分，其關(guān)鍵點(diǎn)在于其（）。

預(yù)警信息應(yīng)傳達(dá)的內(nèi)容包括（）。

下列選項(xiàng)中，（）屬于公關(guān)調(diào)查中經(jīng)費(fèi)預(yù)算的項(xiàng)目。