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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述社交禮儀公關(guān)文書(shū)的性質(zhì)特點(diǎn)。
答案：
社交禮儀公關(guān)文書(shū)是社會(huì)組織與公眾交往過(guò)程中使用的各種禮儀性的書(shū)面材料或應(yīng)用文。它是傳播信息，溝通情感，發(fā)展友誼合作等的重...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述賓館接待服務(wù)工作及禮儀。
答案：
賓館接待服務(wù)是項(xiàng)要求較高、有特色的工作，其基本目標(biāo)是使顧客吃得好、住得好、玩得好。讓顧客來(lái)得高興，走得滿意。由于賓館的顧...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商業(yè)接待服務(wù)工作及禮儀。
答案：
商業(yè)接待服務(wù)是商店服務(wù)人員與消費(fèi)者之間的交往行為，如何做到消費(fèi)者滿意是商業(yè)接待服務(wù)尋求的基本目標(biāo)，其服務(wù)禮儀工作主要包括...
