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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公共關(guān)系的“四步工作法”是什么？
答案：
調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公共關(guān)系的五大職能是什么？
答案：
①宣傳引導(dǎo)，傳播推廣
②收集信息，檢測(cè)環(huán)境
③咨詢(xún)建議，形象管理
④溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系
⑤解決矛盾，處理危機(jī)
