①宣傳引導,傳播推廣 ②收集信息,檢測環(huán)境 ③咨詢建議,形象管理 ④溝通交際,協(xié)調關系 ⑤解決矛盾,處理危機
社會組織、公眾和傳播
公共關系是組織機構從事公眾信息傳播、關系協(xié)調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃、實施的一種實踐活動。