判斷題

今天的興奮型需求將成為明天的期望型需求或基本型需求。

答案：正確

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運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最直接、最有效的途徑。

答案：正確

服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中的環(huán)境氛圍主要通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等來(lái)體現(xiàn)。

答案：正確