單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系包含（）等幾大過(guò)程。

A.管理職責(zé)
B.資源管理
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.測(cè)量、分析和改進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題QC小組實(shí)施改進(jìn)，所涉及的管理技術(shù)主要有（）。

A.遵循PDCA
B.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
C.應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法和工具
D.A+B+C

2.單項(xiàng)選擇題不合格與缺陷的定義（）。

A.完全相同
B.完全不同
C.不合格包含了缺陷
D.缺陷是嚴(yán)重不合格