單項選擇題QC小組實施改進，所涉及的管理技術主要有（）。
A.遵循PDCA
B.以事實為依據，用數據說話
C.應用統(tǒng)計方法和工具
D.A+B+C
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1.單項選擇題不合格與缺陷的定義（）。
A.完全相同
B.完全不同
C.不合格包含了缺陷
D.缺陷是嚴重不合格
2.單項選擇題廣義的質量包括（）。
A.產品質量和工作質量
B.質量控制和質量保證
C.質量管理和產品質量
D.質量監(jiān)控和質量檢驗
