問答題

【案例分析題】

《一條信息反饋,解除萬人危難》。
1996年3月的一天,廣西玉林地委辦公室的兩位干部不慎被狗咬傷,立即趕到地區(qū)防疫站進(jìn)行狂犬疫苗注射,偏偏這時疫苗沒有了,他們急得要命。次日,又有兩位同志分別從容縣、貴港市打來長途電話,請地委辦公室的同志幫助購買狂犬疫苗。這件事引起了地委辦公室信息科一位同志的關(guān)注。他迅速趕到地區(qū)防疫站做了調(diào)查了解,同時還向各縣市收集有關(guān)情況,很快掌握了整個情況:由于全地區(qū)的狂犬疫苗已用完,被狗咬傷的近萬人都無疫苗注射。防疫站的領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法派人到各地求援,都無結(jié)果。不少群眾還乘火車、搭飛機(jī)到武漢、上海等地,請求當(dāng)?shù)厣镅芯克鉀Q疫苗。針對這一情況,這位同志及時編發(fā)了《玉林地區(qū)近萬人急需狂犬疫苗》的信息,直接電傳中央辦公廳秘書局(玉林地區(qū)是中辦信息直報點)。僅過兩天,玉林地委辦公室就收到了中辦的電報,送來了衛(wèi)生部從長春生物研究所速調(diào)5000人(份)狂犬疫苗支援玉林地區(qū)的好消息,從而解決了關(guān)系近萬人生命安危的大問題。

案例對秘書做好信息工作有哪些啟示?

答案: 這條信息所產(chǎn)生的巨大社會效益,給了我們幾點重要啟示:
(1)信息工作人員必須具有高度的政治責(zé)任感。要時刻把人民...
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【案例分析題】

《淘金》。
小張是剛從大學(xué)畢業(yè)分配來的某廠辦公室秘書。雖然他早就聽人說過信息是資源,是財富,但究竟它的價值有多大,對領(lǐng)導(dǎo)決策起多大作用,總感到說不清。在一次領(lǐng)導(dǎo)辦公會上,辦公室盧主任讓小張作記錄,他才對信息工作有了較深的理解。會上,管設(shè)備的副廠長提出技術(shù)改造方案,以提高企業(yè)的競爭力,要求把剛剛收回的一大筆資金,重點投放到購買機(jī)械設(shè)備上。管財務(wù)、管生產(chǎn)的副廠長都表示支持。當(dāng)廠長正要拍板決斷時,盧主任說他有點不同看法。領(lǐng)導(dǎo)們的目光一起轉(zhuǎn)向了他。“我先說幾條信息請領(lǐng)導(dǎo)思考:一是我國糧食進(jìn)入市場,糧價上調(diào)趨勢十分明顯;二是國際上幾個主要糧食進(jìn)口國和糧食進(jìn)口量大的國家今年均遭自然災(zāi)害,國際性糧食歉收趨勢已定;三是供應(yīng)我廠工業(yè)糧食原料的產(chǎn)糧區(qū)今年都遭到嚴(yán)重的水災(zāi);第四,今年又是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展很快的一年,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不少是利用其資源優(yōu)勢從事投資少見效快的食品和釀酒業(yè),都將以糧食為原料。根據(jù)以上情況,我預(yù)計,近期糧價必上漲,而且上漲幅度較大,可能每公斤上漲0.2~0.5元之間;我廠每年工業(yè)原料用糧10萬噸,按每公斤原料用糧上漲0.3元計算,每噸將上漲300元,xhy10噸就是3000元,全年就是3萬!因此,我建議當(dāng)務(wù)之急是在糧食漲價前購進(jìn)原料,這樣可以降低成本,提高競爭力,獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。然后再把獲得的盈利投入技術(shù)改造。由于經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng),我們的技術(shù)改造的起點可以更高,做好能達(dá)到國際先進(jìn)水平。這樣,就為我們的產(chǎn)品參與國際市場競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。……”盧主任的發(fā)言結(jié)束后,會場一片寂靜。領(lǐng)導(dǎo)們有的拿出計算器,仔細(xì)地算著;有的掏出鋼筆,在本子上寫著;還有的在沉思……過了一會兒,廠長發(fā)話了:“老盧提出了一個值得我們深思的問題。我同意他對糧食價格變化所作的分析和預(yù)測。擺在我們面前的問題,是先搞基本建設(shè)和技術(shù)改造,還是先購進(jìn)即將漲價的原料,取得經(jīng)濟(jì)效益后再以更大的投入進(jìn)行高起點的技術(shù)改造。請大家對這兩個方案議一議。”經(jīng)過反復(fù)比較、分析,廠領(lǐng)導(dǎo)最后采納了盧主任的意見。后來的事實證明,盧主任的預(yù)測是正確的,他的方案使企業(yè)獲得了巨大的利潤。小張敬佩地對盧主任說:“看來信息是金錢的說法一點不假!您是怎樣獲得這些信息的呢?”盧主任說:“信息變化極快,信息工作無止境。這次我們雖然從大量信息中淘出一些金沙,但不知還有多少金礦等待我們?nèi)ラ_掘,去淘洗,去利用。稍一馬虎,它就會從眼皮底下溜走。”淘金,把小張引入了對信息工作的深層思索……

案例《淘金》給了我們哪些啟示?

答案: 這個案例對做好信息工作有多方面的啟示:
(1)信息是領(lǐng)導(dǎo)者正確決策的重要依據(jù)。準(zhǔn)確、及時、全面的信息,是領(lǐng)導(dǎo)者...
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