管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）和控制，管理就是實(shí)行這五項(xiàng)要素的過程。