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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答人際溝通的含義與一般特征
答案:
是指人們?yōu)榱四撤N目的,運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言交換信息的全過(guò)程。
特征:
一、溝通都具有一定的目的性。
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答案:
“三方針”包括:
一、“謀求一致”:是一種謀求雙方共同利益,爭(zhēng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答原則談判法的四個(gè)基本要點(diǎn)及特點(diǎn)
答案:
要點(diǎn):把人與問(wèn)題分開(kāi);在決定如何做之前,先構(gòu)思各種可能有的選擇;重點(diǎn)放在利益上,而不是立場(chǎng)上;堅(jiān)持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀...
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