填空題

（）是整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程中最關(guān)鍵的階段。

答案：洽談

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（）是推銷(xiāo)成功的障礙

答案：顧客異議

顧客購(gòu)買(mǎi)的意志過(guò)程可以分為購(gòu)買(mǎi)決策和（）兩個(gè)過(guò)程。

答案：執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)