多項選擇題

目前各大型ERP或顧問公司都有發(fā)展套裝軟件及導(dǎo)入方法，以降低企業(yè)導(dǎo)入ERP所需的時間與成本。以下哪些項目是屬ERP套裝軟件的品牌？（）

A.SAP
B.IBM
C.ORACLE
D.Baan

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單項選擇題

電子商務(wù)計量標準（ECmetrics）可分為有形與無形等二類。對于企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B2C、而言，下列何者不屬于有形的計量標準？（）

A.顧客滿意度
B.顧客回流率
C.顧客保持率
D.從每位顧客獲取之收益

多項選擇題

下列哪些為全球化電子商務(wù)可能面臨的障礙或必須關(guān)注的議題？（）

A.管理與法律課題
B.文化課題
C.地理課題與區(qū)域化
D.信息安全課題

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