A.顧客滿意度
B.顧客回流率
C.顧客保持率
D.從每位顧客獲取之收益
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A.管理與法律課題
B.文化課題
C.地理課題與區(qū)域化
D.信息安全課題
A.無所不在的網(wǎng)絡運算(Ubiquitous Computing)
B.云端運算(Cloud Computing)
C.隨選運算(On-Demand Computing)
D.在線實時分析(OLAP)
A.設計協(xié)同商務
B.營銷/銷售協(xié)同商務
C.采購協(xié)同商務
D.規(guī)劃/預測協(xié)同商務
A.顧客關系管理系統(tǒng)
B.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)
C.知識管理系統(tǒng)
D.供應鏈管理系統(tǒng)
A.協(xié)同規(guī)劃、預測與補貨(CPFR)
B.企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)
C.顧客關系管理(CRM)
D.電子采購(e-procurement)
最新試題
根據(jù)Simchi-Levi(2001)的定義:透過一連串有效率的方法,來整合供應商、制造商、倉庫與商店,使商品能以正確的數(shù)量進行生產(chǎn),并在正確的時間配送到正確的地點,其目的在于提供使顧客滿意的服務,并使整個系統(tǒng)的成本最小化。以上描述是指下列哪一項目?()
以下哪一項不是指「一種新型的人機互動模式,將計算機處理片嵌入與每日生息息相關的環(huán)境中,透過無線通訊的傳播,隨時主動將信息傳回服務器,以支援決策」?()
行動商務可以協(xié)助企業(yè)的運作,下列哪一項不是行動商務的特性?()
針對有相似需求的一群組織,以分享某一組織提供的云端資源,而費用是由使用云端服務的組織共同分擔,這種云端服務并不對外公開。以上描述是指下列哪一項目?()
下列關于企業(yè)電子化(e-business)的敘述,哪些正確?()
企業(yè)利用信息溝通技術(Internet)來協(xié)助企業(yè)與其它企業(yè)之間的各種交易,包含信息流、金流、物流的一種經(jīng)營模式。以上描述是指下列哪一項目?()
企業(yè)從各種不同的角度來區(qū)別與了解顧客,以發(fā)展出適合個別顧客需求之產(chǎn)品與服務的一種企業(yè)程序與信息科技的組合模式,其目的在于維系既有顧客并吸引新顧客。以上描述是指下列哪一項目?()
由第三方提供的云端服務,其云端運算服務公開給所有的使用者,使用者可動態(tài)及彈性的分享云端資源。以上描述是指下列哪一項目?()
「根據(jù)相依需求觀念計算各種物料的需求,以生產(chǎn)者為導向大量生產(chǎn),整合原料采購與生產(chǎn)規(guī)劃,目標是降低生產(chǎn)成本」,稱為下列何者?()
組織在進行知識管理時,主要執(zhí)行的各種動,稱為KM的流程。下列有關KM的主要步驟流程,何者正確?()