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判斷題

人際溝通滿足了決策過(guò)程的兩個(gè)功能：一是溝通促進(jìn)資訊交換，二是有影響他人的功能。

答案：正確

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在溝通中，如果雙方經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)水平差距過(guò)大，就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙。此類溝通障礙屬于物理溝通障礙。

答案：錯(cuò)誤

個(gè)人溝通障礙是指由于人的感情、價(jià)值觀或者不良傾聽(tīng)習(xí)慣而產(chǎn)生的溝通障礙，另外還包括人們?cè)诮邮芙逃潭?、種族、性別、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和其他方面的差別引起的溝通障礙。

答案：正確