單項選擇題

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

A.臨時類預(yù)訂
B.確認類預(yù)訂
C.保證類預(yù)訂
D.口頭類預(yù)訂

你可能感興趣的試題

前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。

答案：正確

多項選擇題

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

A.服務(wù)質(zhì)量管理的策劃準備
B.編寫質(zhì)量管理體系文件
C.質(zhì)量管理體系的實施
D.質(zhì)量管理體系的修改

<samp id="uhgyp"><listing id="uhgyp"><var id="uhgyp"></var></listing></samp>

<table id="uhgyp"><menuitem id="uhgyp"><ins id="uhgyp"></ins></menuitem></table>