單項(xiàng)選擇題談判決策的一般程序分為以下四個(gè)階段、十個(gè)步驟。其中什么階段包括確定目標(biāo)、擬定方案、分析方案三個(gè)步驟。（）

A.決策完善階段
B.正式?jīng)Q策階段
C.決策起始階段
D.決策準(zhǔn)備階段


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1.單項(xiàng)選擇題談判決策的一般程序分為以下四個(gè)階段、十個(gè)步驟。其中什么階段包括搜集信息、整理信息、分析信息三個(gè)步驟。（）

A.決策起始階段
B.決策準(zhǔn)備階段
C.正式?jīng)Q策階段
D.決策完善階段

2.單項(xiàng)選擇題談判實(shí)力理論的代表人物是（）

A.美國的約翰·溫克勒
B.英國談判學(xué)家馬什
C.美國哈佛大學(xué)的費(fèi)希爾
D.英國的比爾·斯科特