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答案：

是指利用信息反饋，及時將執(zhí)行結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并分析差異，采取相應(yīng)措施促使計劃按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

答案：

是指管理都所發(fā)揮的對下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵作用。

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