問答題

【簡(jiǎn)答題】朱蘭關(guān)于質(zhì)量概念的辨析？

答案：一種理解是，“質(zhì)量”意味著能夠滿足顧客的需要，從而使顧客滿意的那些產(chǎn)品特征。這等于說，&ldqu...

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