單項選擇題服務質量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為消費者服務的（）。
A、具體表現(xiàn)
B、典范
C、特點
D、綜合水平
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1.單項選擇題禮品包扎操作的第五步驟是（）。
A、粘花
B、中間交叉
C、兩頭交叉
D、困扎
2.單項選擇題禮品包扎操作的地二步驟是將包裝紙里面朝上，平鋪在柜臺上，將包裝物放在包裝紙（），擺正放好。
A、右上方
B、左上方
C、的中央
D、靠近身體的地方
3.單項選擇題計量商品注意事項要求營業(yè)員要經常維護和保養(yǎng)（），使其保持最佳狀態(tài)。
A、測量儀
B、衡量器
C、計量器
D、顯示器
4.單項選擇題我國的重量計量單位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、噸8種。它們的進位是（）。
A、一進位
B、十進位
C、百進位
D、前進位
5.單項選擇題液體類量具一般是用（）制成的。
A、金屬焊接
B、金屬材料
C、鋼材鑄造
D、鋁材