是指人與人之間的溝通交流，是最常見、最廣闊的一種傳播方式。

是指社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識態(tài)度和評價。它是由企業(yè)行為創(chuàng)造的，是由公眾輿論評價的。

是指一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價。

這是西方古典經(jīng)濟學(xué)的一個概念，是對企業(yè)人格化的一種概括，它受到利己主義動機所支配。追逐最大化利潤。

是指除企業(yè)生產(chǎn)活動之外的，旨在激發(fā)員工工作熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的一切集體活動。