單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人與客人交談時(shí),服務(wù)員()。
A.不斷提出問題
B.不可隨意播話
C.趨別旁聽
D.可以打斷客人談話
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1.單項(xiàng)選擇題3人以上談話時(shí)()而冷落人。
A.只和女賓談
B.只和男賓談
C.只和l人談
D.只和情趣相同的談
2.單項(xiàng)選擇題如果客人提出的問題超越了自已的能力范圍()。
A.及時(shí)請求上級部門
B.及時(shí)向客人允諾
C.馬球上答復(fù)客人"不可以"或"不知道"
D.答復(fù)客人"這事我不負(fù)貢,您找另人吧"
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陪同客人步行時(shí),接待人員如屬隨行人員,應(yīng)走在客人和主陪人員的()
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)硬木地板面層的含水率在()的條件下,休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5,即濕度15℃±1.2,此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài),木地板既不收縮也不膨脹。
題型:單項(xiàng)選擇題
安保服務(wù)工作是在沒有()的基礎(chǔ)上來維護(hù)保障單位的設(shè)施、人身、車輛安全。
題型:單項(xiàng)選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊的故障可能的原因是()
題型:單項(xiàng)選擇題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賓客不滿意的行為,不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)()
題型:單項(xiàng)選擇題