單項(xiàng)選擇題

下列（）不屬于2011年中高端月度預(yù)警客戶的定義。

A、上月主叫話務(wù)量保持率<=40%
B、上月呼轉(zhuǎn)異網(wǎng)號(hào)碼>=10次
C、狀態(tài)非正常客戶
D、最近三個(gè)月投訴>=2次的非投訴專(zhuān)業(yè)戶

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

2011年中高端月度預(yù)警客戶需剔除深度服務(wù)客戶，下列不屬于深度服務(wù)客戶的是（）

A、協(xié)議期>=6個(gè)月，且單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案月返還金額>=20元
B、集團(tuán)統(tǒng)付月代付>=50元
C、賬戶余額>=100元
D、當(dāng)月號(hào)簿管家、飛信活躍客戶

單項(xiàng)選擇題

2011年二季度考核指標(biāo)中中高端客戶收入保有率的定義是（）

A、2011年二季度中高端客戶產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)收入/2010年二季度中高端客戶產(chǎn)生的收入*100%。
B、2011年二季度中高端客戶產(chǎn)生的話費(fèi)收入/2010年二季度中高端客戶產(chǎn)生的收入*100%。
C、2011年二季度中高端客戶產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)收入/2010年全年中高端客戶產(chǎn)生的收入*100%。
D、2011年二季度中高端客戶產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)收入/2011年一季度中高端客戶產(chǎn)生的收入*100%。