單項(xiàng)選擇題與人交往中,經(jīng)常談?wù)撍说钠沸?,事?shí)上會(huì)使自己()對(duì)萬的信任和好感。

A.增加
B.失去
C.倍受
D.降低


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2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在工作中應(yīng)做到知道的不談,不知道的()。

A.打聽
B.不問
C.觀察
D.偷聽