多項選擇題制定一個完備的服務(wù)工作計劃，要求社會工作者做到（）。
A.準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題
B.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法
C.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)
D.清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力
E.了解社會工作者擁有的資源
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1.多項選擇題下列屬于個案工作中收集與服務(wù)對象問題所有有關(guān)的資料是（）。
A.服務(wù)對象生理、心理
B.服務(wù)對象的家庭、同輩、社區(qū)
C.服務(wù)對象社會方面的情況
D.服務(wù)對象工作環(huán)境等情況
E.服務(wù)對象的語言思維能力
2.多項選擇題個案會談中影響性技巧有（）。
A.自我披露
B.建議
C.摘要
D.對質(zhì)
E.澄清
