多項(xiàng)選擇題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用暑假開展了一個(gè)中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進(jìn)行了一段時(shí)期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認(rèn)識(shí)自我的層面，小組組員之間有時(shí)也會(huì)因?yàn)榻巧蜋?quán)力的問(wèn)題而產(chǎn)生沖突。面對(duì)這種狀況，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。

A.制定小組規(guī)范
B.建立小組契約
C.積極處理矛盾
D.重新建構(gòu)小組
E.控制小組進(jìn)程


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1.多項(xiàng)選擇題小組活動(dòng)通常安排經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵(lì)組員（）。

A.評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到目標(biāo)
B.調(diào)整小組目標(biāo)和小組契約
C.交流在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)
D.總結(jié)在小組活動(dòng)中的有益啟示
E.表達(dá)參與小組活動(dòng)的感受

2.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作者小郎在小組工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題，組員們都愿意與他進(jìn)行一對(duì)一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進(jìn)組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有（）。

A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
B.促進(jìn)組員相互回饋
C.幫助組員相互理解
D.適當(dāng)自我表露
E.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)