單項(xiàng)選擇題

關(guān)于沖突的描述，最正確的是（）

A.沖突的主要來(lái)源是個(gè)性
B.沖突常常是有益的
C.安撫可以最好地解決沖突
D.在采購(gòu)過程中防止沖突的最佳方法是確保項(xiàng)目經(jīng)理不參與談判

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項(xiàng)目進(jìn)展到目前為止，進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)到了拖期的邊緣，在項(xiàng)目會(huì)議中且由于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相互爭(zhēng)論中斷了而處于拖延進(jìn)度的危險(xiǎn)中。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你能做的最佳的事是（）

A.分開這兩個(gè)人，直到項(xiàng)目回到正軌
B.與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員談話，給每個(gè)人提出口頭警告
C.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理討論這個(gè)問題
D.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他們的經(jīng)理開會(huì)，確定沖突的來(lái)源

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于質(zhì)量的描述，正確的說法是（）?

A.一組固有特性滿足要求的程度
B.超出了客戶預(yù)期
C.客戶表示接受產(chǎn)品或服務(wù)
D.客戶不再要求額外的性能

關(guān)于沖突的描述，最正確的是（）

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關(guān)于質(zhì)量的描述，正確的說法是（）?

關(guān)于沖突的描述，最正確的是（）

關(guān)于質(zhì)量的描述，正確的說法是（）?