一個人面對挫折情景的反應(yīng)收到情景的性質(zhì)與特點，（）、能力、個性及有關(guān)知識等因素的制約。

人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互作用的結(jié)果，影響人的社會環(huán)境也總在不斷地變化，危機可能與內(nèi)部和外部困難有關(guān)。該基本觀點反應(yīng)的是（）

在傾聽過程中，輔導(dǎo)人員的非語言活動扮演者重要角色，（）、身體語言、空間距離和沉默等都是傳遞信息的方式。

出現(xiàn)某種難以控制的不必要的擔心，這屬于（）。

簡述厭倦情緒的輔導(dǎo)要點。