單項選擇題在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下,下列各項中不屬于滯后指標的是().

A.新客戶開發(fā)率
B.客戶滿意度
C.盈利率
D.客戶關(guān)系


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1.單項選擇題下列各項屬于平衡計分卡內(nèi)部流程角度的因素是().

A.股東回報
B.顧客滿意度
C.員工能力評估和發(fā)展
D.工程進度完成率

3.單項選擇題下列屬于零基預(yù)算的是().

A.生產(chǎn)部門根據(jù)基期預(yù)算調(diào)整本期預(yù)算
B.采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預(yù)算
C.管理部門根據(jù)預(yù)期重新編制預(yù)算
D.制造部門繼續(xù)使用上期預(yù)算