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【簡答題】打電話應(yīng)該選擇什么時間比較恰當(dāng)?(或者是什么時間不適合打電話)
答案:
1、不適合打電話的時間:工作日早上7點以前、晚上10點以后,節(jié)假日、三餐時間。
2、適合打電話的時間:辦公電話...
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【簡答題】打電話誰先掛電話?通話的時間應(yīng)該多長比較合適(通話時間原則)?接聽電話時,鈴聲響幾聲接比較合適(接聽電話原則)?
答案:
1、地位高者先掛。長輩先掛,上級先掛,被求的人先掛。
2、通話三分鐘原則。
3、鈴響不過三聲原則。
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【簡答題】代接電話要注意什么?比如你是王經(jīng)理的秘書,有人打電話找王經(jīng)理,王經(jīng)理不在,你如何得體的表達(dá)?
答案:
1、應(yīng)在接電話之初便相告,“對不起,王經(jīng)理不在”。
2、再表示自己可以代為轉(zhuǎn)告,&ld...
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