A.迎送進(jìn)店顧客 B.引導(dǎo)顧客消費(fèi) C.清潔門前環(huán)境 D.為客戶頭發(fā)造型
A.競爭性基準(zhǔn) B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn) C.內(nèi)部基準(zhǔn) D.顧客基準(zhǔn)
關(guān)于基準(zhǔn)分析表述正確的是()。 ①基準(zhǔn)分析僅用于企業(yè)外部的對比 ②基準(zhǔn)分析僅用于和自己同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行對比 ③基準(zhǔn)分析理想的做法就是和比自己強(qiáng)的競爭對手比 ④基準(zhǔn)分析僅用于服務(wù)業(yè)企業(yè) ⑤基準(zhǔn)分析與成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法同為評(píng)價(jià)核心能力的方法
A.③ B.③⑤ C.①③⑤ D.⑤