單項選擇題“到下月底,你們各自反饋的客戶滿意度統(tǒng)計都要達(dá)到小張的水平。”銷售部經(jīng)理在會上要求說。請問銷售部經(jīng)理所提要求屬于()。

A.競爭性基準(zhǔn)
B.過程或活動基準(zhǔn)
C.內(nèi)部基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)


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4.單項選擇題下列各項中,可以評價企業(yè)核心能力的方法是()。

A.功能分析
B.基準(zhǔn)分析
C.資源分析
D.過程系統(tǒng)分析

5.單項選擇題位于通用矩陣左上方三個方格的業(yè)務(wù),適宜采用的戰(zhàn)略是()。

A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.維持戰(zhàn)略
C.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略
D.停止戰(zhàn)略

最新試題

甲企業(yè)生產(chǎn)的保健飲料已占到同類飲料銷售市場的71.1%,但每年市場增長率已變得很小,幾乎沒有上行的空間。針對此產(chǎn)品,企業(yè)所應(yīng)采取的投資組合戰(zhàn)略為()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

波士頓矩陣的應(yīng)用中,收割戰(zhàn)略不適用的業(yè)務(wù)是():

題型:單項選擇題

企業(yè)的營銷能力包括()。

題型:多項選擇題

下列各項中,可以評價企業(yè)核心能力的方法是()。

題型:單項選擇題

“到下月底,你們各自反饋的客戶滿意度統(tǒng)計都要達(dá)到小張的水平?!变N售部經(jīng)理在會上要求說。請問銷售部經(jīng)理所提要求屬于()。

題型:單項選擇題

下列各項中,不能增加企業(yè)核心競爭力的是()。

題型:單項選擇題

迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時,為迅馳電梯公司提出了一個愿景:超越自己,在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越,迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷,鮑博的觀點是基于()。、

題型:單項選擇題

根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?,?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均占據(jù)較低相對市場份額時,下列各項關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中,正確的是()。

題型:單項選擇題

天津“狗不理”包子是天津食品“三絕之一”,有著百年老字號,目前已對其“狗不理”商標(biāo)進(jìn)行了注冊。很多外地游客來天津總要慕名前來品嘗?!肮凡焕怼卑又谱鞴に嚜毺?,通常由老師傅親自傳授,并力圖保持最傳統(tǒng)的做法。在上述材料中,涉及了企業(yè)內(nèi)部資源的有()。

題型:多項選擇題