問答題

【案例分析題】

1985年,某友好國家工業(yè)貿(mào)易代表團來華談判,該國大使先找到有關(guān)領導要求促成貿(mào)易合作。有關(guān)領導指示,在可能的前提下,盡量與對方達成協(xié)議。對方要求向中國出口礦山設備,要價高,質(zhì)量不及先進國家水平。中方代表很為難,如果答應,中方損失太大,如果當場拒絕,有怕影響兩國關(guān)系。最后中方代表想出了辦法,要求對方拿出一臺礦山設備到我國北方嚴寒地區(qū)進行一定時間試驗。如能在零下40度中正常工作,我方可以留購,對方答應回去研究。兩個月后,對方答復說,他們國家最低氣溫才零下7.20度,要適應我國零下40度的工作條件,技術(shù)上有困難。于是,對方放棄了向我國出口礦山設備的要求。
請分析下列問題:
①中方代表采用什么方法拒絕對方要求?
②請分析這種拒絕方法的作用何在?
③這場談判中體現(xiàn)出哪些談判的基本原則?

答案:


①客觀標準 
②不得罪對方,并使對方心服口服 
③維護了本方的利益

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問答題

【案例分析題】

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐,派高級工程師俞存安與美商談判。為了不辱使命,俞存安作了充分的準備工作,他找了大量有關(guān)冶金組合爐的資料,花了很大的精力將國際市場上組合爐的行情及美國這家公司和歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況等調(diào)查得一清二楚。
談判開始,美商一開口要價150萬美元。俞存安列舉各國成交價格,使美商目瞪口呆,最后終于以80萬美元達成協(xié)議。
當談判購買冶煉自動設備時,美商報價230萬美元,經(jīng)過討價還價壓到130萬美元,俞存安仍然不同意,堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了,把合同往俞存安面前一扔,說:“我們已經(jīng)作了這么大的讓步,貴公司仍不能合作,看來你們沒有誠意。這筆生意就算了,明天我們回國了。”俞存安聞言輕輕一笑,把手一伸,做了一個優(yōu)雅的請的動作。美商真的走了,冶金公司的其他人有點著急,甚至埋怨老俞不該摳得這么緊。俞存安說:“放心吧,他們會回來的。同樣的設備,去年他們賣給法國是95萬美元,國際市場上這種設備報價100萬美元是正常的。”
果然不出所料,一個星期后美商又回來繼續(xù)談判了。俞存安向美商點明了他們與法國的成交價格,美商又愣住了,沒有想到眼前這位中國人如此精明,于是不敢再報虛價,只得說:“現(xiàn)在物價上漲得厲害,比不得去年。”俞存安說:“每年物價上漲指數(shù)沒有超過6%的,一年時間,你們算算,該漲多少?”美商被問得啞口無言,在事實面前,不得不讓步,最后以101萬美元達成了這筆交易。
敘述俞存安談判成功的原因?雙方使用的什么策略?

答案:

使用報高價策略,因為很好的掌握信息。

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