談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

私下接觸是一種非正式會談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）

傳統(tǒng)的蠶食談判策略，又被稱為“意大利香腸”策略。

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

談判人員使用權(quán)力的有限性，受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。