是指消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的與消費者權(quán)益有關(guān)的爭議。
是指經(jīng)營者利用廣告或其他方法,對商品品質(zhì)和經(jīng)營者的情況,所做的引人誤解的散布和傳播。