多項選擇題

【案例分析題】

某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要,要對公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀,工作分析人員仔細(xì)收集了與各項工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)真,但因為缺乏經(jīng)驗,還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法,但收效甚微。在生產(chǎn)部門,分析人員希望采用工作實踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容,但是在一些技術(shù)要求比較高的工種上,由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng),從事這些工種的老員工要花費大量的時間幫助分析人員,影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。最終,職位說明書制定出來了,卻遭到很多質(zhì)疑。

該公司通過工作分析制定的工作規(guī)范應(yīng)該包括()

A.培訓(xùn)要求
B.工作職責(zé)
C.知識要求
D.績效標(biāo)準(zhǔn)

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