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單項(xiàng)選擇題

搖酒時雙手搖壺的手臂動作要領(lǐng)是（）。

A.前臂不用力，手腕用力
B.手腕不用力，前臂用力
C.前臂和手腕都要用力
D.大臂帶動前臂一同用力

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單項(xiàng)選擇題

客人來到飯店，會遇到一系列“滿意還是不滿意”的問題。根據(jù)對客人心理的分析，最重要的是（）。

A.要讓客人對他（她）自己更加滿意
B.要讓客人對飯店的服務(wù)滿意
C.要讓客人對飯店的硬件滿意
D.要讓客人對飯店的氣氛滿意

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員站立服務(wù)太累時，可使身體重心偏移到左腳或右腳上，另一條腿微向前屈，腳步放松，這種站姿屬于（）。

A.側(cè)放式站姿
B.調(diào)節(jié)式站姿
C.前腹式站姿
D.后背式站姿

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