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為了提高銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,銀行可以采取暫時(shí)不計(jì)成本的方法來(lái)擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
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判斷題
銀行要嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。
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判斷題
中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約規(guī)定,銀行應(yīng)向客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)論客戶(hù)大小、業(yè)務(wù)多少,都一視同仁,保證客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益不受損害。
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