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銀行要嚴把服務工作質量關,要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。
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中國銀行業(yè)文明服務公約規(guī)定,銀行應向客戶提供高質量、高效率、高層次的優(yōu)質服務,無論客戶大小、業(yè)務多少,都一視同仁,保證客戶的正當權益不受損害。
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為了促進銀行業(yè)的發(fā)展,可以先為不符合開戶條件的客戶開立銀行帳戶,以便于提高銀行的競爭能力,但應在開立帳戶后三個月內補齊所缺少的條件。
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