多項(xiàng)選擇題

心理學(xué)研究表明，特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是（）

A.團(tuán)體凝聚力
B.積極的情緒
C.順從的互惠性
D.合理的原因
E.團(tuán)體壓力

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單項(xiàng)選擇題

管理者若對(duì)某下屬的工作不滿，則會(huì)更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為（）

A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解能力

單項(xiàng)選擇題

在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品；當(dāng)對(duì)方同意之后，又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨恼?qǐng)求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）

A.“門前技巧”
B.“滾雪球”
C.“折扣技巧”
D.“腳在門檻內(nèi)技巧”