是指沖突雙方各持己見、互不相讓，需要第三方的介入來解決沖突的策略。主要方法有：調解、仲裁、訴訟。
指同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。
最新試題
在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。
顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
