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蹲著三要點是()
A、迅速
B、美觀
C、大方
D、活潑
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單項選擇題
根據(jù)()這一服務(wù)原則,營業(yè)人員在與客戶交談時,應(yīng)主動適應(yīng)客戶的語言習慣,而不應(yīng)簡單地將預(yù)先準備好的規(guī)范語言表述、自己習慣的專業(yè)語言表述強加給客戶。
A.客戶至上
B.客戶取向
C.以客戶為中心
D.親切、謙恭二
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單項選擇題
在服務(wù)過程中,什么比談話更重要,他是對客戶關(guān)心和尊重的表示()
A.贊美
B.認同
C.提問
D.傾聽
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