單項(xiàng)選擇題

根據(jù)（）這一服務(wù)原則，營(yíng)業(yè)人員在與客戶(hù)交談時(shí)，應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)客戶(hù)的語(yǔ)言習(xí)慣，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地將預(yù)先準(zhǔn)備好的規(guī)范語(yǔ)言表述、自己習(xí)慣的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言表述強(qiáng)加給客戶(hù)。

A.客戶(hù)至上
B.客戶(hù)取向
C.以客戶(hù)為中心
D.親切、謙恭二

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