單項(xiàng)選擇題營業(yè)服務(wù)人員要在工作中全面落實(shí)“四無”，“四無”指的是什么？（）
A、無忌語，無責(zé)難，無頂撞，無爭議
B、無忌語，無責(zé)難，無頂撞，無推諉
C、無爭議，無責(zé)難，無頂撞，無推諉
D、無忌語，無爭議，無頂撞，無推諉
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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，營業(yè)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)（）。
A、繼續(xù)手頭的工作
B、正在打電話就繼續(xù)通話
C、領(lǐng)導(dǎo)走后繼續(xù)工作
D、會(huì)議進(jìn)行中不必中斷
2.問答題服務(wù)工作中的語言禮儀是什么？
3.問答題服務(wù)員制服的作用？
最新試題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個(gè)朝代（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對(duì)其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題