問答題

【簡答題】服務(wù)工作中的語言禮儀是什么？

答案：

①態(tài)度真誠。
②語言文明。
③多使用敬語。
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【簡答題】服務(wù)員制服的作用？
答案： ①標(biāo)識作用。具有獨(dú)特的單位標(biāo)志，能與其他人員明顯區(qū)別開來。
②保護(hù)作用。工作服不只是簡單地追求美觀劃一，還有一...
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【簡答題】在服務(wù)禮儀中手勢的規(guī)范動作和要求？
答案： 手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲。
在出手...
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