單項選擇題總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時而引起的顧客預計()。

A、成本
B、消費
C、費用
D、金錢


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1.單項選擇題總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列()。

A、好處
B、利潤
C、利益
D、效益

2.單項選擇題總顧客價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、()四個方面構(gòu)成。

A、形象價值
B、個人價值
C、生產(chǎn)價值
D、人生價值

3.單項選擇題顧客讓渡價值是()和總顧客成本之差。

A、總顧客價值
B、產(chǎn)品價值
C、人員價值
D、形象價值

5.單項選擇題市場定位的方法主要有()。

A.避強定位
B.迎頭定位
C.重新定位
D.前三者都是