(1)工作內(nèi)容由單純性轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合化 (2)新流程減少了控制與檢查 (3)新流程可以超越組織界限來完成工作
1.企業(yè)的理念滿意 2.行為滿意 3.視聽滿意 4.產(chǎn)品滿意 5.服務滿意
1.國別差異 2.行業(yè)差異 3.企業(yè)類型 4.經(jīng)營者與所有者的態(tài)度 5.企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)