A.不卑不亢 B.團(tuán)結(jié)協(xié)作 C.顧全大局 D.真誠(chéng)公道
A.服務(wù)意識(shí) B.安全意識(shí) C.市場(chǎng)意識(shí) D.證件意識(shí)
A.主動(dòng)與游客溝通 B.認(rèn)真傾聽(tīng)游客傾訴,核查、分析投訴的原因 C.認(rèn)真處理,積極彌補(bǔ) D.做好說(shuō)服、調(diào)解工作,并在今后繼續(xù)做好服務(wù)工作