多項選擇題下面導游做法不正確的是（）。
A.導游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應調解旅游團內部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動
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1.多項選擇題導游方法的運用原則主要有（）。
A.以客觀現實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結合原則
3.單項選擇題（）是導游獲得游客的認同和接受，進而吸引與團結游客，高質量完成導游工作的前提和條件。
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導游客審美
4.單項選擇題（）是減少導游帶團活動隨意性，保障基本服務質量的有效手段，也是衡量導游服務質量是否合乎標準的基本依據。
A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.功能性服務
D.心理服務
5.單項選擇題導游服務的最終目標是（）。
A.耐心細致
B.優(yōu)質服務
C.個性化服務
D.沒有投訴
最新試題
（）是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型：單項選擇題
導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括（）。
題型：多項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
題型：單項選擇題
應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質中的（）
題型：單項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
題型：單項選擇題
（）是正確處理各方面關系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現。
題型：單項選擇題
導游能力的三要素指（）。
題型：多項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內在素質的體現，它與導游人員的（）有關。
題型：多項選擇題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
下列屬于導游人員的職業(yè)素質的是（）
題型：多項選擇題